Suivi de colis

Où en est ma commande ?

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail et reste accessible directement depuis votre commande. Un léger délai peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent dans le système du transporteur : pas d'inquiétude si le suivi met quelques heures à s'activer.

Délais indicatifs

Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Livraison après expédition : 7 à 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de forte activité, de contrôle douanier ou de perturbation logistique indépendante de notre volonté.

Besoin d'aide ?

Si vous ne retrouvez pas votre numéro de suivi ou si votre colis semble bloqué, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vérifions cela avec vous.